Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Herroepingsrecht

• Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden, mits:
  • Het product niet is gebruikt;
  • Het geen bederfelijk product betreft;
  • Het geen maatwerkproduct is;
  • Het om hygiënische redenen niet is uitgesloten van retournering;
  • De verzegeling (indien van toepassing) nog intact is;
  • Het geen dienst betreft waarvoor de consument heeft afgezien van herroepingsrecht.

Start van de bedenktijd

• De 14 dagen gaan in:
  • Na ontvangst van het laatste product van een bestelling;
  • Bij abonnementen: na ontvangst van het eerste product;
  • Voor diensten: na eerste afname;
  • Voor digitale inhoud: na bevestiging van de afname.

Hoe retourneren

• Stuur een e-mail naar: madretsma.lekniwnesteifobfsctd-4f4ca4@ecivresnetnalk
• Eventueel kun je gebruikmaken van het herroepingsformulier op onze website.

Retourtermijn

Het product moet binnen 14 dagen na melding van herroeping retour zijn, anders vervalt het herroepingsrecht.

Kosten retourzending

De kosten voor retourzending van de volledige bestelling zijn voor rekening van de consument.